Hodnocení hotelu
(55 hodnocení)
Zobrazené recenze jsou získávány pouze od klientů cestovní kanceláře ATIS, kteří využili služeb ubytovacího zařízení. Deset dnů po skončení ubytování automaticky odesíláme "Dotazník spokojenosti" na email uvedený ve smlouvě klientem. Ze strany cestovní kanceláře nejsou recenze nijak upravovány a v případě, že klient s něčím vyjádřil nespokojenost, přidáváme k takovémuto hodnocení vyjádření daného poskytovatele služeb, popřípadě vyjádření cestovní kanceláře. Kromě písemného hodnocení hodnotí klient pobyt číselně na stupnici 1 - 10 pro jednotlivé kategorie (Ubytování, Poloha, Stravování, Služby), přičemž 10 je nejlepší hodnocení. Celkové hodnocení je zobrazeno jako průměr hodnocení jednotlivých kategorií.
HVIEZDA - Dudince (H0516R24)
Marcela
20.5.2024
Velice spokojeni úžasná dovolená moc jsme si to užili na hotelu plná spokojenost za nás 1s hvězdičkou.Dekujeme.
10
Hodnocení
HVIEZDA - Dudince (H0516R21)
manželé Návarovi
05.8.2021
S ubytováním obsluhou, úklidem a stravováním jsme byli velice spokojeni. Obsluha bila milá a příjemná, úklid denně, nabídka jídel byla pestrá. Prostředí hotelu je příjemné, nabídka masáží je veliká, wellness super, v okolí je hodně možností na výlety.
10
Hodnocení
HVIEZDA - Dudince (H0516R20)
Jiří Daniec jr.
20.2.2020
Pobyt jsme si s přítelkyni opět užili jako obvykle, Dudince, léčivou vodu (zkuste také zajet do Santovky, nedaleko) a hotel Hviezda navštěvuji pravidelně. Je to na pohodu a klid, hezká kolonáda, chválím ochotný personál hotelu, výborný wellness a hezký bazén. Adventure golf, znamená relax a legraci. Vždy si moc odpočinem. Jídlo je vesměs chutné, co neumí je grilování a špízy. Nedaleko ve Sv. Petru je skvělá čepovaná Plzeň. Pokud hledáte klid a odpočinek vřele doporučuji, přijedu zase. :-)
9
Hodnocení
HVIEZDA - Dudince (H0516R19)
Kateřina Raptisová
07.10.2019
Velká spokojenost jak s ubytováním tak i stravováním . Ostatní služby jak výlety i procedury ,bázen i sauny byly na jedničku.
Personál velice vstřícný a milý.
9
Hodnocení
HVIEZDA - Dudince (H0516R19)
Vladimir Seifert
03.10.2019
Byli jsme velice spokojeni, moc dobré jídlo, využívání bazénu, vířivky atd. Na pokoji malá lednička, v TV i české programy. Bohužel jsme dostali pokoj na severní stranu, takže sluníčko asi 10 minut ráno v půl šesté, jinak nic, celkově byl hotel s ohledem na venkovní teploty již chladnější, ale ještě nebyla topná sezona....
Ale to nám celkově velmi příznivý dojem z týdenního pobytu nepokazilo, byli jsme opravdu spokojeni!
10
Hodnocení
HVIEZDA - Dudince (H0516R19)
23.9.2019
7
Hodnocení
HVIEZDA - Dudince (H0516R19)
Miroslav Tobyška
20.9.2019
Výborný pobyt OK
10
Hodnocení
HVIEZDA - Dudince (H0516R19)
Milena
19.9.2019
Dobrý den,
hodnocení za pobyt dáváme 5 ptáku - super.Ubytování velice dobré,stravování na dobré úrovni- výběr ze tří jídel,hodně ovoce a zeleniny pro děti,personál velmi příjemný a ochotný.
10
Hodnocení
HVIEZDA - Dudince (H0516R19)
Zdenka Urbanová
16.9.2019
S pobytem v lázních Dudince jsme byli velmi spokojeni jak o se týká ubytování, lázeňské péče i příroda. Obzvlášť chceme vyzdvihnout stravu - pestrou, možnost výběru a hlavně zdravou a lahodnou se spoustou zeleniny, žádná chemie.
10
Hodnocení
HVIEZDA - Dudince (H0516R19)
Blanka Barvířová
15.9.2019
Dobrý večer, s pobytem v Dudincích v hotelu Hvězda jsme byly spokojené. Stravování bylo velmi dobré i ubytování bylo pěkné. Výlety pořádalo informační centrum každý den kromě pondělí byl pořádán nějaký výlet. Barvířová
10
Hodnocení
HVIEZDA - Dudince (H0516R19)
Tomáš
24.8.2019
Pobyt byl výborný, jen počasí nám bohužel nevyšlo... Hotel výborný, služby také. Byli jsme spokojeni.
10
Hodnocení
HVIEZDA - Dudince (H0516R19)
Jana
19.8.2019
Stravování, prostředí v pořádku, personál jídelny velmi milý. Velmi měkké matrace, které neumožňovaly dobrý spánek a působily bolesti zad. V den, kdy jsme přijeli se konala v místě akce, na kterou jsme nebyly recepcí upozorněni a to nás následně mrzelo.
6
Hodnocení
HVIEZDA - Dudince (H0516R19)
Scheiflerová Miroslava
25.7.2019
Moc krásné prostředí, sice nás při příjezdu překvapila nepříjemná recepční, ale to byla jediná osoba, která byla nepříjemná jinak všichni velmi vstřícní a milí, jídlo velmi dobré a nádherně naservírované, procedury nemůžeme si je vynachválit. Pokoj byl čistý pěkný, jen maličkost nám chyběla a to lednička na pokoji a malé hodiny. Bazén a sauna super.
10
Hodnocení
HVIEZDA - Dudince (H0516R19)
Jiří Daniec
15.7.2019
Jako obvykle jsme byli spokojeni, klid a krásné počasí v letovisku, příjemná atmosféra hotelu, hezký bazén, výborný wellness, golf. Ocenil bych kdyby se v nabídce objevil pobyt jen se snídani, bez večeře, nebo večeře formou švédských stolů jako před léty. Přesně se nepamatuji, ale v hotelu jsem byl snad 6 krát a vždy spokojenost, chválím přjemný personál. :-) Pojedeme s přítelkyni zase.
9
Hodnocení
HVIEZDA - Dudince (H0516R19)
Helena Našincová
01.7.2019
S pobytem jsme byli celkově velmi spokojeni. Trošku nám omezovala velmi malá koupelna s WC, ale s tím se musí počítat. Jinak bylo ubytování pěkné a čisté. Se stravováním jsme byli spokojeni, velmi jsme ocenili velký a volný výběr salátů v tomto horkém období.
Nejvíce nás potěšil hotelový bazén s přístupem na terasu a trávník, kterého jsme využívali opravdu často. Jen je škoda, že není nějaké brouzdátko pro batolata, myslím, že pro ně společný bazén není zrovna to nejlepší.
9
Hodnocení
HVIEZDA - Dudince (H0516R19)
18.6.2019
9
Hodnocení
HVIEZDA - Dudince (H0516R19)
Jana Planíková
18.6.2019
S pobytem jsme byli velmi spokojeni, stravování nám vyhovovalo, ubytování v klidném prostředí, výlety jsme podnikali vlastní. Doplňkové služby byly perfektní - welnes, půjčení kola, minigolf. Od 9.12.2018 lze do Dudinců cestovat i vlakem v pracovní dny,takže jsme této možnosti využili.Děkujeme
10
Hodnocení
HVIEZDA - Dudince (H0516R19)
helena kampfova
16.6.2019
hodnoceni pobytu ve vsech smerech davam na 5 ptaku moc dekujeme za krasnou odpocinkovou dovolenou
10
Hodnocení
HVIEZDA - Dudince (H0516R19)
Magdalena Řehánková
11.5.2019
Pobyt v hotelu proběhl bez problémů a dovolenou jsme si užili. Lázeňské prostředí, příjemný personál, čisté pokoje.
Hotel je sice starší, ale uvnitř pěkný, čistý, udržovaný a s milým personálem.
Hotel nabízí skvělý bazén, čistý a poloprázdný, což je výborné, skvěle si zaplavete denně od 9 do 21.hod.
Lázeňské procedury super, všem velká pochvala.
Strava výborná, vždy jsme se najedli. Snídaně formou bufetu. Večeře byly výběr z menu, polévka, salátový bufet a dezerty.
Dostali jsme i poukázky na kolo zdarma, mini golf, voucher na uvítací drink a kávu na baru.
10
Hodnocení
HVIEZDA - Dudince (H0516R18)
Jiří
12.12.2018
V resortu Dudince, hotel Hviezda jsem byl již několik krát. Rád se zde vracím, musím ocenit příjemnou atmosféru jak v hotelu, wellness a okolí (kolonáda). Vždy si nádherně odpočineme a nabijeme energii, musím pochválit výbornou obsluhu v hotelové restauraci a lobby baru. Vřele doporučuji všem, kteří mají rádi saunu, bazén, výborně ošetřené a načepované plzeňské pivo (nedaleká skvělá restaurace U Sv. Petra - děkuji personálu, udělají mně vždy radost svým milým přístupem) a těm, kteří si dají také zdejší léčivou vodu. Parkování je OK, jen doporučuji přikrýt auto případně parkující pod borovicemi u Adventure golfu - kape z nich pryskyřice, která se špatně odstraňuje z laku). Golf je také skvělá sranda :-), hodně se zasmějete, je dobře postaven. Dále bych ocenil skvělý klid uvnitř hotelu a v okolí, který působí ve spojení s relaxační hudbou doslova blahodárně na nervy. Příjedu zase.
10
Hodnocení
HVIEZDA - Dudince (H0516R18)
18.10.2018
7
Hodnocení
HVIEZDA - Dudince (H0516R18)
Miroslav Čejka
07.10.2018
Ubytování - 4 (Nešla televize, byla by vhodná i lednička na pokoji)
Personál - 5 skvělý, ochotný, vstřícný
Vellnes - 5 perfektní
Stravování - 5 perfektní
10
Hodnocení
HVIEZDA - Dudince (H0516R18)
Irena Mazačová
23.9.2018
Maximální spokojenost,výborná kuchyně a vlídné prostředí.
10
Hodnocení
HVIEZDA - Dudince (H0516R18)
21.9.2018
8
Hodnocení
HVIEZDA - Dudince (H0516R18)
Otto Brosch
15.9.2018
Dobrý den,
Tentokrát přijměte to nejvyšší hodnocení. Jediná chybička byla,že na pokoji nebyla chladnička, která by při vysokých teplotách při našem pobytu byla vhodná pro vychlazení nápojů.
Děkuji vaší CK za výběr hotelu i krásný pobyt v Dudincích.
10
Hodnocení
HVIEZDA - Dudince (H0516R18)
Martin Krejčí
06.9.2018
Ubytování, jídlo v pohodě.
Problém byl s kolama. I když jsme si je zarezervovaly den dopředu, tak potom nebyly k dispozici, protože je půjčily někomu jinému. Sice nám je nakonec s určitým časovým zpožděním sehnali, ale zase byly málo nafouknuté pneu.
Jinak se nám tam líbilo.
Jen škoda, že v okolních restauracích a hotelech nečepují slovenské pivo.
9
Hodnocení
HVIEZDA - Dudince (H0516R18)
JAROSLAV SEIDLER
02.9.2018
DOBRÝ DEN Z RADOSTI VÁM MUSÍME OZNÁMIT,ŽE DOVOLENÁ S VAŠÍ CESTOVNÍ KANCELÁŘÍ BYLA ÚŽASNÁ. MOC DĚKUJEME A TĚŠÍME SE DALŠÍ DOVOLENOU. S POZDRAVEM SEIDLEROVI HODNOCENÍ 5 PTÁKU
10
Hodnocení
HVIEZDA - Dudince (H0516R18)
Jitka Loš´táková
15.8.2018
Vše v naprosté pohodě.
9
Hodnocení
HVIEZDA - Dudince (H0516R18)
Ivana
08.8.2018
Pobyt v Dudinciach objednán už podruhé, loni jsme je navštívili koncem srpna v poměrně chladném počasí, letos v největších vedrech, což bylo dost velké minus. Klimatizovaná je pouze jídelna, takže v ostatních prostorách- vstupní hala, chodby, výtah - neúnosné vedro. Taktéž v pokojích orientovaných na západní stranu- při teplotách kolem 30 st. se tam člověk vůbec nevyspí. Chladničky jsou pouze v některých pokojích, umístěny zřejmě nahodile,protože loni jsme ji měli, letos za na požádání za doplatek 5,-€ na den.
Zařízení pokojů vyhovující, ale spíše pouze pro dva. Přistýlkou bylo rozkládací lůžko, na což CK upozorňuje, bohužel hodně nahlas vrzající, vhodné spíše dítě nebo lehoučkého dospělého - to ale CK neovlivní.
Strava dostatečná, snídaně stejné, ale každý si určitě vybral.
Večeře dobré. Polední snack jsme nevyužili, protože podle recepční nebyl zapsán ve voucheru a dohadovat se nám s ní nechtělo.
Jeli jsme hlavně kvůli wellness - bazén je super, bohužel masážní trysky občas nešly a taktéž sauny měly problém s provozem. Nabídka procedur je zde bohatá. Pokud bychom jeli do stejné lokality, tak už asi vyzkoušíme jiný hotel.
Služby Ck Atis jsme využili už několikrát a vždy jsme byli s vyřízením objednávky spokojeni, letos bych chtěla poděkovat p. Hanáčkové, že nám pobyt opravdu na poslední chvíli ochotně zařídila.
10
Hodnocení
HVIEZDA - Dudince (H0516R18)
František Rozhoň
19.6.2018
Byl jsem v tomto hotelu již loni, na přelomu května a června. Letos služby hodnotím jako o třídu lepší než loni, aspoň pokud se týká služeb recepce a stravování.
8
Hodnocení
HVIEZDA - Dudince (H0516R18)
Štefan Liška
15.6.2018
Pobyt v lázních Dudince v hoteli Hvězda, je možno hodnotit jako velmi vydařený. Vše proběhlo v pořádku a celkové služby ubytování, stravování, nabídka aktivit, obsluha a vstřícnost personálu byly na velmi dobré úrovni. Případné připomínky (dotazy) byly řešeny okamžitě k naší spokojenosti. Celkově je možno pobyt hodnotit velmi pozitivně a určitě bych ho doporučil i dalším zájemcům. Jsem přesvědčen, že se do uvedeného lázeňského komplexu ještě určitě podíváme.
8
Hodnocení
HVIEZDA - Dudince (H0516R18)
Votavová Naďa
13.6.2018
Pobyt byl po všech stránkách bezvadný. Hezké ubytování, dobré jídlo a skvělé služby. Všem doporučuji.
10
Hodnocení
HVIEZDA - Dudince (H0516R18)
,
04.6.2018
V hotelu Hviezda jsem byl již po čtvrté, výhoda je klidná a příjemná vnitřní (bazén) i venkovní (terasa) atmosféra, slušný a velmi ochotný personál.
Škoda, že stravovací provoz přešel na servírované večeře ze tří jídel.
Daleko lepší byly švédské stoly.
Výborný je hotelový wellness s vířivkou, velká legrace se dá užít při Adventure golfu.
Co bych změnil, tak začít úklid jídelny (zametání stolů smetáčky) až odejdou všichni hosté od stolu a zavedl bych možnost pobytu jen se snídaní, v blízkém okolí je možnost vyzkoušet místní speciality a doporučuji výbornou kuchyni a čepovanou Plzeň v hostinci Sv. Peter :-). Do hotelu pojedu za relaxem a odpočinkem rád opět, byl jsem nedávno na jaro 2018 a také v prosinci 2017, díky klimatu max dobijete akumulátor a načerpáte energii ze zdejší lečivé vody. :-)
9
Hodnocení
HVIEZDA - Dudince (H0516R18)
Luboš Kováč
02.3.2018
Pobyt se uskutečnil v zimním období a to zrovna nenahrává venkovním aktivitám. Jelikož jsem si sám vybral tuhle roční dobu , tak mi to nevadí a nehodnotím to. Se vším ostatním jsem byl spokojen.
10
Hodnocení
HVIEZDA - Dudince (H0516R17)
Jiří Daniec
24.12.2017
Dudince a hotel Hviezda jsem s Vámi navštívil již tři krát. Spokojenost a pohoda, výborný personál, nedaleko hotelu v hostinci Sv. Peter výborné plzeňské pivo :-), nepřechlazené, výborně ošetřené a načepované. Naši hospodští by se mohli jít poučit.
Celkově je v lázních cítit, že jste vítaní hosté, nesrovnatelné s našima předraženýma hotelama, kde jste ve většině případů chápaní pouze jako zdroj peněz a přítěž. Těším se na další pobyt v Dudincích. Ve Hviezdě by se mohl dát objednat pobyt pouze jen se snídaní, protože u Sv. Petra je vynikající místní kuchyně. Jinak má hotel vynikající klidnou atmosféru, skvělý wellness a bazén.
9
Hodnocení
HVIEZDA - Dudince (H0516R17)
Marie Řezníčková
07.11.2017
V hotelu Hviezda v Dudincích se o nás vzorně starali. Vužívali jsme hlavně bazén a také infrasaunu. Jídlo bylo přímo ukázkové. Nebyli jsme s CK Atis poprvé a doufám, že ani naposledy.
Díky !!!
10
Hodnocení
HVIEZDA - Dudince (H0516R17)
Mara013
15.10.2017
Vše bylo v pořádku až na menší komplikace s wellness při začátku pobytu tak jídlo skvělé a pohodli pokojů take.
6
Hodnocení
HVIEZDA - Dudince (H0516R17)
Ing.Karel Zedníček,CSc
12.10.2017
Vážení,
odpovídám na Vaši žádost o recenzi našeho pobytu v lázních Dudince na Slovensku v hotel Hviezda ve výše zmíněném termínu.
Klady: Ubytování velmi dobré,čisto
Strava velmi dobrá obsluha ochotná
Recepce, děvčata usměvavá a ochotná
Služby,bazén OK,relaxcentrum OK
Zápory:Na pokoji bylo chladno,zvlášť když se přišlo z bazénu
Kosmetické služby příliš nekvalitní
Byla možnost navštívit minerální bazén v LD Rubín za
úplatu pouze na víkend,ve všední den byla návštěva pod-
míněna lékařskou prohlídkou za 11 eur,ale lékaři byli
zaměstnáni prohlídkami svých pacientů LD Rubín.Nechápu
proč by byla návštěva ve všedních dnech více nebezpečná
pro návštěvníky než na víkend.
Poznámky a postřehy: Lázně Dudince jsou velmi pěkné,hodnotím velmi
kladně citlivé zasazení léčebných domů do přírody.Jsou
zde nádherné stromy kolem promenády,zvláště velice
účelná je cesta zdraví v lesoparku kde jsou účelné
cvičební zařízení vhodné i pro starší pacienty.Velmi
hezká je promenáda s upoutávky na historii nejen lázní
ale i regionu Hont. Jinak jsme navštívili Banskou Šťav-
nici- doporučuji.
Celkové Hodnocení : Na 4 ptáky
Vážení klienti,
velmi děkujeme za Vaše hodnocení pobytu v hotelu Hviezda Dudince. Bohužel režim návštěvy minerálního bazénu LD Rubín nastavují samotné lázně a nemáme toto možnost ovlivnit. Pouze jim můžeme Váš postřeh přetlumočit.
Tým ATIS a.s.
10
Hodnocení
HVIEZDA - Dudince (H0516R17)
Pavel Nekvapil
24.9.2017
Pár zanedbatelných drobností tam bylo,ale na hodnocení 5 ptáků to nemohlo mít žádný vliv.Bylo to opravdu skvělé a to,že se tam určitě vrátíme hovoří za všechno.
10
Hodnocení
HVIEZDA - Dudince (H0516R17)
14.9.2017
Se vším jsme byli nadmíru spokojeni.
Hánovi
10
Hodnocení
HVIEZDA - Dudince (H0516R17)
Pavel
11.8.2017
Maximání spokojenost s obsluhou hotelu. Welness služby a vybavení na velmi dobré úrovni.Průměrné je ubytování a stravování. Jako mínus vnímám vybavení tělocvičny (prakticky žádné) a dále zavírací hodiny v hotelové baru 21:00. Přivítal bych min. o hodinu déle.
3
Hodnocení
HVIEZDA - Dudince (H0516R17)
Jana Kumprechotvá
09.8.2017
Z naší strany veliká spokojenost . Děti velmi spokojené . Ubytování super, strava a hlavně snídaně opravdu na úrovni . Bazén velký a voda opravdu teplá . Krásné čisté prostředí .
Golf u hotelu naprosto úžasná záležitost pro celou rodinu . Personál velice ochotný . Nedaleké koupaliště :-))) super . Výlet Svatý Anton - velice doporučuji . Doufám, že se tam zase někdy vrátíme . CK Atis - děkujeme.
10
Hodnocení
HVIEZDA - Dudince (H0516R17)
klára
07.8.2017
stravování výborné, ubytování ucházející až na měkké madrace na postelích, okolí hotelu krásné moderní, Koupaliště Dudinka super, hotelový bazén a služby spojené s ním vynikající. Ochotný personál.Programy animátorky výborné. Byli jsme v Dudincích podruhé a určitě se tam ještě vrátíme
7
Hodnocení
HVIEZDA - Dudince (H0516R17)
Tomášová
21.7.2017
Bylo moc fajn, byli jsme spokojeni.
10
Hodnocení
HVIEZDA - Dudince (H0516R17)
Dobiasovi
25.4.2017
Jidlo velice dobre, bazen a sauny - spokojenost.Uklid - nic moc.Jen vymena rucniku.Nezajem o stlani posteli a uklid pokoje...Zapomeli jsme na pokoji kosmeticke zrcatko - volali na recepci s dotazem - ze se podivaji - zadna odpoved.
Celkove ale doporucujeme.
7
Hodnocení
HVIEZDA - Dudince (H0516R16)
Jana Kulišová
10.12.2016
S dovolenou jsme byly velmi spokojeny, jídlo výborné, ubytování rovněž, velmi ochotný a vstřícný veškerý personál, jak v jídelně, tak na recepci a v balneocentru. I pan ředitel byl na nás velmi hodný.
Na výletech jsme nebyly, jen na degustaci vína, výklad majitele sklípku byl vynikající a vína skvělá.
10
Hodnocení
HVIEZDA - Dudince (H0516R16)
Pavla Hrdličková a Jana Karasová
22.10.2016
Krásně opravený hotel, ochotný personál, vzorná čistota. Výborná strava a bylo dobré, že jsme mohly chodit i na polední snack - polévky, saláty, které osvěžily a k nasycení úplně stačily. Kvalitní welnes centrum a musím pochválit, že na stole byly k dispozici džbány s citronovou vodou.Prostě dovolená na jedničku!
Pavla Hrdličková
10
Hodnocení
HVIEZDA - Dudince (H0516R16)
16.10.2016
Dobrý den.Omlouvám se za zpoždění,jelikož jsme neměli k dispozici počítač.Velice se nám u vás líbilo počínaje uklidovým personálem atd.Všichni byli moc ochotní a příjemní.Jídlo velice dobré. Překvapilo nás pestrost a množství jídla.Pokavaď by nám to vyšlo,rádi bychom si k vám udělali výlet nebo dovolenou.Mnohokráte děkujeme a přejeme příjemný den a aby se vám dařilo.Manželé Dumovi z Pardubic
10
Hodnocení
HVIEZDA - Dudince (H0516R16)
Hana Blažková
04.10.2016
Dovolená v Dudincích byla užasná,stravování nemělo chybu,hotel je po rekonstrukci,nenašli jsme žádnou chybu.Všem vřele doporučuji.Byli jsme nadšení.
10
Hodnocení
HVIEZDA - Dudince (H0516R16)
03.10.2016
Vše proběhlo v pořádku.
Kdybych hodně pátral, našlo by se pár drobností, ale tak malých, že nestojí za to, abych je zmiňoval.
10
Hodnocení
HVIEZDA - Dudince (H0516R16)
Švec Pavel
26.9.2016
Nešel internet na pokoji, lednička ani na požádání nebyla,neopravený balkon. Wellness na úrovni.
8
Hodnocení
HVIEZDA - Dudince (H0516R16)
Monika Bauerová
17.9.2016
Ubytování a jídlo v pořádku. Nicméně jsme žádný přípitek na uvítanou nedostali. Měli jsme týdenní pobyt s neomezeným vstupem do wellnes. 2 dny jsme se do wellnes nedostali vůbec,prý že je plno a další 2 dny nám ho omezili na 2 hodiny denně. Přitom k tomu vůbec nebyl důvod, jen jejich špatná organizace.
Vyjádření vedení hotelu:
V prvom rade sa ospravedlňujem za nedostatky a pochybenie. Prípitok nedávame na recepcii, nakoľko nepoznáme čas príchodu hostí, ale vyriešili sme to tak, že pri nástupe dostávajú hostia tzv. welcome drink voucher, ktorý odovzdajú na bare a dostanú welcome drink. Kolegovia na recepcii ma informovali, že tieto welcome vouchre odovzdávajú všetkým hosťom, ktorý naň majú nárok. Pokiaľ ho hostia nedostali, ani voucher ani drink, mrzí ma, že neohlásili vedúceho aby na túto vec upozornili, radi by sme im venovali poukaz dokonca aj na kávu ako ospravedlnenie.
Neobmedzený vstup do wellness centra je zabezpečený denne pre všetkých hostí. Pokiaľ z kapacitných dôvodov nie je možné dostať sa do sauny, navrhujeme hosťom alternatívu a to možnosť výberu z procedúr. Pokiaľ ide o pána a pani Bauerových, dostali ponuku na hydromasážnu vaňu a túto ponuku aj využili, hneď 2 dni po sebe. Ostatné dni navštívili wellness.
Ešte raz sa ospravedlňujem za to, že sme nesplnili očakávania hostí a urobíme kroky ako preškolenie personálu a budeme dbať viac na dodržanie kompletnej ponuky, tak ako to sľubujeme a uvádzame v cenníkoch.
10
Hodnocení
HVIEZDA - Dudince
Marie Koryčanská
01.9.2016
Dobrý den, s pobytem v Hotelu Hviezda jsem byla velice spokojena.
10
Hodnocení
HVIEZDA - Dudince
Jiří Daniec
27.8.2016
S pobytem jsem byl velmi spokojen a to už jsem něco projel a viděl. Co bych vyzvedl byla kuchyně hotelu Hviezda. Sám se vaření věnuji, je to můj koníček. Takže, používají výhradně čerstvé suroviny, perfektně připravené hovězí maso (guláše, svíčková, pečené kusy servírované na plátky, prostě perfekt). Výborné wellness, sauna finská "par excelance". V hotelu příjemná atmosféra podkreslená příjemnou hudbou, v pokoji absolutní klid. Bazén O.K., příjemný personál, teda velmi příjemný. Pro mne osobně byla kaňka na kráse přítomnost malých "vřešťů" na jídelně v době snídaně, oběda a večeře. Vím, že je to o rodičích, ale má zkušenost je, něco už jsem vychoval, že "rozežraný malý vřešť patří nakrmit, dát do postele prospat a neotravovat s ním druhé". Dítě do tří let si stejně na pobyt ani nevzpomene. Jinak opravdu doporučuji všem kdo chtějí dobít baterky a relaxovat. Léčivá voda a restaurace u Sv. Petra taky O.K. S pozdravem
Jiří Daniec
9
Hodnocení
HVIEZDA - Dudince
Ivanová Marie
24.8.2016
S pobytem jsme byli velmi spokojeni , kvalita stravování výborná,
10
Hodnocení